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    相芯科技榮獲“2022雄安新區智慧社區大賽”優秀獎,擁有專屬“虛擬管家”的智慧社區已經到來

    2022年10月26日 13:18:53  來源:中網資訊科技
     

      近日,“2022雄安新區智慧社區大賽暨中國移動創客馬拉松大賽智慧城市專題賽”圓滿落幕。大賽由中國移動集團公司、雄安新區智能城市創新聯合會、中國雄安集團數字城市科技有限公司主辦,中移(雄安)產業研究院、中國移動通信集團河北有限公司共同承辦。相芯科技面向智慧社區場景提供的“元宇宙+智慧社區”解決方案從123個參賽作品中脫穎而出,榮獲“優秀獎”。

      

      隨著經濟水平和城鎮化水平的提高,居民對社區生活環境和質量的要求也隨之提升。傳統的社區工作種類繁雜、任務瑣碎,需要投入大量的人力,且效率低下,難以達到居民預期。為滿足人民對美好生活的需要,國家自2013年起陸續出臺了一系列政策支持和引導智慧社區建設,在“十四五規劃”中明確提出,推進智慧社區建設,依托社區數字化平臺和線下社區服務機構,建設便民惠民智慧服務圈,提供線上線下融合的社區生活服務、社區治理及公共服務、智能小區等服務。在市場需求和政策引導的雙重刺激下,借助5G、人工智能、虛擬人技術等新興技術對社區工作進行智慧化升級已是大勢所趨。

      相芯科技基于全棧虛擬人技術而打造的“元宇宙+智慧社區”解決方案,從技術層面為社區工作提供了基礎設施支持,有效賦能智慧社區建設。

      01虛擬社工具備超強業務能力,提供24小時全方位便民服務

      社區工作內容繁雜,不同工作人員細分負責不同的業務板塊。相芯科技打造的虛擬社工可聚合社區所有服務內容,僅需一個“虛擬社工”,即可提供各模塊的業務咨詢、業務辦理、智能問答等全面細致服務。

      此外,社區工作人員的人工服務時長有時限,無法24小時提供服務,但社區的工作往往具有臨時性和突發性。尤其是近幾年,疫情的反復經常會出現信息傳達、政策宣導等臨時性任務,常規社區服務模式下,社區工作人員難以實時對信息上傳下達。

      虛擬社工可以做到24小時待崗,全天候為居民提供咨詢問答服務,讓每位居民都能擁有一個“AI管家”。通過線下智慧大屏和各類智能終端,AI虛擬社工可與居民進行“面對面”的溝通與指導。虛擬社工還可以在手機端和電腦端“上崗”,讓居民隨時隨地享受遠程便民服務。線下人機交互或線上遠程操作的形式,既提升了社區的工作效率,又減少了人與人之間的接觸,在疫情防控常態化情況下,有效防止疫情傳播。

      

      02專屬IP形象,親和力更似真人

      專屬的虛擬社工IP是社區“文化符號”的象征,不僅能吸引居民的注意力,同時有助于拉近社區與居民間的距離,增強居民對社區的親近感和認同感。

      相芯科技“AI虛擬社工”的形象風格可根據社區需求專屬定制,包含3D卡通人、3D類真人、深度學習仿真人、超寫實虛擬人等。

      在為居民提供服務的過程中,虛擬社工能說會動、會思考、能回答,通過與居民的可視化交互,視覺、聽覺多維感官體驗升級,親和力更似真人。

      

      03生動趣味視頻,豐富社區知識宣傳與政策宣導形式

      虛擬社工可化身為主播,以視頻的形式向社區居民宣講播報相關知識內容。同時,可基于本地化的需求,為居民和來訪人員提供視頻形式的服務信息介紹,還可以為居民快速檢索生活信息、便捷指引等智慧服務。

      依托相芯科技的語音動畫合成技術,只需輸入文字或音頻,即可一鍵生成口型精準、表情豐富、動作自然的虛擬社工宣傳講解視頻,廣泛適用于不同平臺的視頻發布需求。生動有趣的視頻讓社區宣傳形式更多樣,傳播效率更高、效果更佳,確保知識宣傳到戶到人,有助于政策宣導落實到位。

      

      04構建線上鄰里圈,提升居民間互動粘性

      構建和睦友愛的社區鄰里關系,是社區工作的重要環節。疫情防控常態化的情況下,鄰里間線下溝通的距離拉大,促使情感交流的需求更加強烈。搭建沉浸式的線上鄰里圈,無疑是進一步增強居民情感交流的有效手段。相芯科技的虛擬人技術可讓每位居民都擁有自己的虛擬化身形象。

      僅需一張照片,居民即可一鍵生成專屬虛擬形象,并體驗多樣化的玩法,突破了真人社交的局限性,鄰里之間暢聊更沉浸更有趣,鄰里關系更親近和諧。

      

      虛擬人技術的加持為智慧社區建設注入了新的活力,未來,相芯科技將聚焦社區工作中的痛難點持續發力,提供更加便捷高效的社區數字化服務,推動更多社區向智慧化進程邁進,助力打造智慧社區新形態。

      免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

    (責編:東 華)

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